מדיניות החזרות והחלפות
לקוחה יקרה, הפריט אינו מושלם בעינייך? אנחנו כאן כדי לעזור לך להיות הכי מרוצה.
החלפת פריט
החלפת פריט/ זיכוי לחנות
עלייך לשלוח אלינו את הפריט באריזתו המקורית ולא יאוחר מ- 14 ימים מקבלת החבילה.
אנא וודאי כי לא נעשה בו שימוש או פגם. צרפי לחבילה את פרטייך המלאים כולל שם מלא, כתובת ומספר טלפון.
* יש לשלוח בהקדם הודעה עם הפרטים והדגם אליו תרצי להחליף שנוכל לוודא מלאי.
ניתן לתאם החלפה עם שליח בתוספת עלות נוספת.
החזר כספי מלא
יינתן על פריט שיוחזר או יישלח אלינו עד 48 שעות בלבד מיום קבלת המוצר. בהתאם לתנאי התשלום המקוריים. אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה.
משלוחים
משלוח חינם עד הבית מעל 299 ש"ח
הפריטים יגיעו לכתובת המבוקשת עד 6 ימי עסקים, למעט יהודה ושומרון (עד 8 ימי עסקים).
* בתקפות החגים (פסח/ראש השנה) - החבילות ימסרו עד 10 ימי עסקים.
* מועדי אספקת המשלוחים הם בכפוף למדיניות המשלוחים של חברת ההפצה שהיא ספק חיצוני של החברה ועל אחריותה.
* מועדי האספקה האמורים במדיניות זו מתייחסים למצבי שגרה. יתכנו עיכובים במועדי המסירה עקב מצב ביטחוני וכתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה של החברה ו/או חברת ההפצה.
* בתקופת המלחמה יתכנו עיכובים באספקת המשלוחים